przypadki.pl

Godziny otwarcia są na stronie głównej, nie trzeba nawet przewijać.

No tym razem pudło. :) Zarówno godziny otwarcia, mapka dojazdu, ceny biletów, czym dojechać i telefon są wysmarowane niemalże wołami na stronie głównej. Tam bym najpierw szukał takich informacji. :) Pozdrawiam

To akurat jest fakt, ale czy ma znaczenie? :) Istotne jest nie to, czy informacja na stronie się znajduje, tylko czy użytkownik potrafi ją odnaleźć.

Poprosiłem 8 osób o przysługę: “Możesz wejść na http://www.1944.pl/ i powiedzieć mi do której to jest dzisiaj czynne?”.

Zazwyczaj czas znalezienia informacji przekraczał 4 minuty. Dwie osoby przewinęły stronę główną i szukały tych informacji w stopce.

Jedna (sprytna!) osoba znalazła numer telefonu w stopce. Dodzwoniła się do automatu. Pierwsza informacja to godziny otwarcia. Znalazła tę informację szybciej niż ja za pierwszym razem.

Mateusz, Bayger: To, że godziny są na stronie głównej nie oznacza niczego. Internauta może najpierw przejść do jakiejś podstrony i co wtedy?

Poza tym ta informacja ginie w gąszczu innych znajdujących się na stronie głównej. Najważniejsze informacje powinny być zawsze najmocniej wyróżnione, to zasada.

Bartłomiej: I wtedy klika sobie na “O muzeum” i ma te godziny. Sam tak zrobiłem nie patrząc na początku co jest na stronie głównej. No ale nieważne. Jestem w stanie sobie wyobrazić, że ludzie będą kluczyć.

Bardziej denerwującą rzeczą jest to, że menu jest przeładowane i rozwinięcia nie mieszczą się pionowo na stronie. Dla przykładu: na rozdziałce 1280×1024 najechanie na “Wirtualna historia” pokazuje tylko kilka pozycji. Reszta jest ukryta niżej i trzeba przewinąć stronę, aby je zobaczyć. Raczej poszedłbym w stronę tego, co można zobaczyć na stronie muzeum Van Gogha, czyli menu poziome z rozwinięciem. I tylko 2 poziomy. Reszta linków już na podstronach. Na stronie MPW menu jest po prostu przeładowane. Ktoś zrobił z niego mapę serwisu, co imho jest niezbyt dobre/wygodne.

Muzeum VG: http://vangoghmuseum.com/

Kolejna sprawa - wyszukiwarka. Hmmm… wpisałem “godziny otwarcia” i niech mnie ktoś zabije, ale jestem chyba na nią za głupi. W wynikach nie pojawiły mi się strony z szukaną zawartością a kategorie. Co to za pomysł? Oczywiście godzin otwarcia nie znalazłem tą drogą.

Bayger, niestety praktyka dowodzi, że wiele osób ma problem z tym, co niektórym wydaje się “oczywiste”. Ty kliknąłeś w ten odnośnik domyślając się, że znajdziesz tam potrzebną informację. Nie oznacza to jednak, że będzie to równie proste dla każdego. A przecież chodzi o to, aby użytkownika nie zmuszać do niepotrzebnego główkowania.

[…] już o tym, jak istotne jest nadanie odpowiednich priorytetów elementom stron i jakie są problemy z rozkładami jazdy PKP. Na stronach warszawskiego ZTM poruszane poprzednio […]