przypadki.pl

Historia zwykle wygląda podobnie: wchodzę na stronę restauracji, po dłuższej chwili znajduję menu, wybieram co chcę zamówić, chwytam za telefon i… teraz muszę znaleźć stronę z numerem telefonu. Znajduję ją jednak po dłuższej lub krótszej chwili, dzwonię, podaję numer telefonu, adres, przechodzę do momentu w którym składam właściwe zamówienie i… zapomniałem co chciałem zamówić - […]

Używanie stron internetowych, nawet przy ich dzisiejszej interaktywności, bardzo różni się od rozmowy z przedstawicielem firmy, który może odpowiedzieć na nasze pytania albo zrozumieć potrzeby i zaproponować rozwiązanie. Online możemy po prostu “powiedzieć” za dużo. Z badań użytkowania sieci (Weinreich, Obendorf, Herder, Mayer, 2008) wynika, że odwiedzający strony internetowe czytają jedynie 20% całego tekstu. Zanim […]

Pisaliśmy już o tym, jak istotne jest nadanie odpowiednich priorytetów elementom stron i jakie są problemy z rozkładami jazdy PKP. Na stronach warszawskiego ZTM poruszane poprzednio problemy się kumulują.
Gdy na stronie ztm.warszawa.pl wejdziemy w zakładkę “rozkłady jazdy”, naszym oczom ukazuje się taki ekran:

W który link powinniśmy kliknąć jeśli chcemy sprawdzić rozkład jakiegoś autobusu? Już sam […]