Przypadki na temat: spójność interfejsu.
WYSIWYG: czy WYS to faktycznie WYG?
23 stycznia 2009
Tematy:
Basecamp, projekowanie uprzejme, spójność interfejsu, wikipedia
W 1974 w laboratoriach Xerox PARC powstał edytor tekstowy Bravo, który jest uważany za pierwsze oprogramowanie WYSIWYG (’What You See Is What You Get - To Co Widzisz Jest Tym Co Otrzymasz)
Ostatnim bastionem, który broni się przed ofensywą WYSIWYG, są profesjonalne narzędzia - np. edytory LaTeX. Świetnie! “Użytecznie” nie znaczy zawsze “najłatwiej”. W przypadku narzędzia […]
Ciągłość interakcji na stronie KFC.pl
11 stycznia 2009
Tematy:
architektura informacji, kfc.pl, nawigacja, spójność interfejsu
Historia zwykle wygląda podobnie: wchodzę na stronę restauracji, po dłuższej chwili znajduję menu, wybieram co chcę zamówić, chwytam za telefon i… teraz muszę znaleźć stronę z numerem telefonu. Znajduję ją jednak po dłuższej lub krótszej chwili, dzwonię, podaję numer telefonu, adres, przechodzę do momentu w którym składam właściwe zamówienie i… zapomniałem co chciałem zamówić - […]
Swiss.com: niejednolity proces rejestracji (fotostory)
1 maja 2008
Tematy:
ecommerce, spójność interfejsu, swiss.com
Dzisiejszy przypadek prezentujemy w formie fotostory.
Pewnego dnia pewien S. zakupił bilet lotniczy na stronie linii lotniczych SWISS. Proces rezerwacji poszedł sprawnie, i niebawem w skrzynce S. pojawił się e-mail z potwierdzeniem zakupu:
W wigilię wylotu S. otrzymał e-mail zapraszający go do internetowej rejestracji pasażerów. W tym celu S. potrzebował numer swojego biletu elektronicznego, który odnalazł w […]
